Zboží objednané v našem internetovém obchodě obvykle připravujeme k odeslání do 1-3 pracovních dnů od přijetí vaší objednávky. Při platbě bankovním převodem zboží odesíláme do 2 pracovních dnů od připsání částky na náš účet. Nejpozději však zboží expedujeme do týdne. Pokud z jakéhokoli důvodu nemůžeme tuto lhůtu dodržet, neprodleně vás informujeme e-mailem nebo telefonicky.

U zboží s označením preorder prosím sledujte termín dodání uvedený v popisu produktu. Lhůta doručení může být prodloužena o 2–3 týdny v závislosti na typu produktu.

 

PLATBA:

PLATEBNÍ KARTOU:

Přijímáme internetové platby kartami Visa a MasterCard. V prohlížeči safari je dostupná i platba pomocí apple pay. V prohlížeči chrome je dostupná platba pomocí google pay.

Platba probíhá přes platební bránu Shopify payments. Platba přes tuto platební bránu je bezpečná a rychlá.

Údaje ke své platební kartě zadáváte přes zabezpečenou webovou stránku GP Webpay. My údaje ke kartě neznáme ani neukládáme a obdržíme jen potvrzení o úspěšně provedené transakci. Pro Vaši bezpečenost jsou všechny platby šifrovány.

 

KLARNA:

Co je Klarna?
Nakupte teď a zaplaťte později. Máme pro vás řešení. S Klarnou můžete nově rozdělit svou platbu na 3 splátky – jednoduše a bez úroků.

Klarna je důvěryhodný poskytovatel platebních služeb, který nabízí flexibilní nákupní možnosti spotřebitelům po celém světě. Zásady ochrany kupujících Klarna se vztahují na všechny nákupy. Moderní bezpečnostní opatření chrání vaše údaje a brání neoprávněným transakcím.

Klarna byla založena ve Stockholmu v roce 2005 s jasným cílem: zásadně změnit platební zážitek nakupujících i obchodníků. I po 15 letech zůstává její poslání aktuální – zajistit, aby placení bylo co nejjednodušší, nejbezpečnější a nejhladší. Nakupujte, co chcete, a plaťte, jak vám to vyhovuje.

Jak funguje služba "Zaplať ve 3 splátkách"?
Stejně jako platba kartou. U pokladny zvolte Klarna a možnost "Zaplať ve 3 splátkách".

• Celkovou částku si rozdělíte do 3 bezúročných plateb.
• Platby budou automaticky strhávány z vaší karty:
• První platba proběhne, jakmile odešleme objednávku.
• Další dvě platby se strhnou každých 30 dní po předchozí platbě.
• Spravovat nákup můžete na svém Klarna účtu.
• Pokud platíte včas, je služba ZDARMA.

Jak provést první nákup s Klarnou?

1. Vložte zboží do košíku a zvolte Klarna.
2. Zadejte číslo své karty a potřebné údaje. Objednávka bude schválena během pár minut.
3. Z karty bude stržena třetina hodnoty objednávky, zbytek ve dvou měsíčních splátkách, zdarma a bez úroků.
4. Klarna vám pošle potvrzení objednávky e-mailem a připomene další platby.

Kde najdu obchodní podmínky Klarna?
Podmínky najdete na klarna.com/cz. Podmínky "Zaplať ve 3 splátkách" budou zobrazeny i před dokončením nákupu. Pro další informace se můžete obrátit přímo na Klarna.

Jak kontaktovat společnost Klarna?
Klarna můžete kontaktovat prostřednictvím chatu na klarna.com/cz.

 

DÁRKOVÁ KARTA:

Voucher zasíláme pouze elektronicky a lze jej využít jen na online objednávky na stránkách www.wildmoon.cz

1. Použití dárkové karty
   Dárkovou kartu můžete použít k úhradě zboží na našem e-shopu. Při dokončení objednávky zadejte unikátní kód dárkové karty do pole určeného pro slevové kódy či dárkové karty.
2. Zůstatek na dárkové kartě
   Hodnota vaší objednávky bude odečtena z aktuálního zůstatku dárkové karty. Pokud zůstatek karty nepokrývá celkovou částku, můžete zbytek doplatit jedním z dostupných platebních způsobů.
3. Platnost dárkové karty
   Dárková karta je platná po dobu [vložit dobu platnosti] od data vydání. Po uplynutí této doby není možné kartu použít a zůstatek na kartě propadá.
4. Vrácení zboží zakoupeného dárkovou kartou
   Při vrácení zboží zakoupeného dárkovou kartou vám bude částka vrácena ve formě kreditu na novou dárkovou kartu nebo bude připsána zpět na vaši stávající kartu.
5. Ztráta nebo krádež dárkové karty
   V případě ztráty nebo odcizení dárkové karty nejsme zodpovědní za jakoukoli její neautorizovanou transakci. Doporučujeme uchovat dárkovou kartu na bezpečném místě.

 

DOPRAVA:

Osobní odběr – Praha 2 (Zdarma)

Vaši objednávku si můžete vyzvednout objednávku v Shop Up Stories, Římská 35, Praha 2. Vždy vyčkejte na mailovou notifikaci, že je vaše objednávka připravena.

• Pondělí – Pátek: 10:30 – 18:00
• Sobota: 11:00 – 16:00

 

Zásilkovna – Osobní odběr

Osobní odběr na jednom z více než 150 výdejních míst Zásilkovny. Pobočku si vyberete při pokladně.

• Objednávky v ČR do 2999 Kč: 79 Kč
• Objednávky v ČR nad 3000 Kč: Zdarma
• Objednávky na SK do 139 EUR: 4 EUR
• Objednávky na SK nad 140 EUR: Zdarma

 

Zásilkovna – Doručení na adresu

Pohodlné doručení až k vám domů.

• Objednávky v ČR do 3499 Kč: 99 Kč
• Objednávky v ČR nad 3500 Kč: Zdarma
• Objednávky na SK do 159 EUR: 6 EUR
• Objednávky na SK nad 160 EUR: Zdarma

GLS Kurýr

Spolehlivé doručení balíku až ke dveřím, s upozorněním přes e-mail a SMS.

 

• Objednávky v ČR do 3499 Kč: 89 Kč
• Objednávky v ČR nad 3500 Kč: Zdarma
• Objednávky na SK do 159 EUR: 5 EUR
• Objednávky na SKU nad 150 EUR: Zdarma

Nadrozměrné zásilky - GLS:

• Objednávky v ČR do 3999 Kč: 109 Kč
• Objednávky v ČR nad 4000 Kč: Zdarma
• Objednávky na SK do 159 EUR: 7 EUR
  
• Objednávky na SKU nad 160 EUR: Zdarma
  

Křehké zásilky - PPL: 

• Objednávky v ČR do 2999 Kč: 149 Kč
• Objednávky v ČR nad 3000 Kč: Zdarma
• Objednávky na SK do 139 EUR: 6 EUR
  
• Objednávky na SKU nad 140 EUR: Zdarma

Zásilky EU - GLS: 

shipping rates	EUR
Austria	€6
Belgium	€6
Bulgaria	€10
Croatia	€6
Denmark	€6
Estonia	€8
Finland	€13
France	€10
Germany	€6
Greece	€20
Hungary	€6
Ireland	€13
Italy	€10
Latvia	€8
Lithuania	€8
Luxembourg	€6
Netherland	€5
Poland	€5
Portugal	€11
Romania	€8
SK	€5
Slovenia	€8
Spain	€11
Sweden	€10