Košík
Close Alternative
Doprava ZDARMA v ČR nad 1500 czk / SR nad 2000 CZK Doprava ZDARMA v ČR nad 1500 czk / SR nad 2000 CZK

vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ: 

Nevyhovuje Vám doručené zboží nebo vám prostě nesedla velikost? 

Využijte možnost vrácení zboží bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od dodání zboží. Podmínkou je nenošené, nepoškozené zboží s původními etiketami a obalem.

 

Jak můžete zboží vrátit?

A) Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který najdete zde.

B) Před odesláním zboží, odešlete formulář elektronicky na: tereza@wildmoon.cz

C) Zboží můžete vrátit dvěma způsoby:

    1. zásilkovna - najděte jakékoliv výdejní místo zásilkovny, nahlašte že chcete balík odeslat na wild moon pomocí identifikačního čísla: 96231648. Obsluha podacího místa sama vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá vám potvrzení o převzetí zásilky. Cena za tuto službu je 59 CZK a odečteme vám ji od refundované částky. 
    2. osobní předání - využijte pro vrácení naší kamennou pobočku v Shop Up Stories, na adrese Římská 35, Praha 2, 120 00, kde zboží předáte obsluze.

 

Vrácení peněz: 

Částka za vrácené zboží vám bude refundována stejnou platební metodou, kterou jsme od vás přijali platbu, a to do 7 dní od obdržení zboží na náš sklad / obchod.

 

V případě doplňujících dotazů nás neváhejte kontaktovat emailem na: tereza@wildmoon.cz .